Handelsbetingelser

Deltagelse i enhver aktivitet afholdt af Bådfart Bornholm (herefter ’BB’ og herunder BBs ansatte) forudsætter forståelse og accept af samtlige følgende punkter. Ved betaling af aktiviteter opfattes denne forståelse og accept som indforstået for alle passagerer inkluderet i bestillingen. 
 
 
Bestilling

1. Ture kan bestilles på individuelt basis eller ved chartring af hele båden
2. Alle priser er i Danske Kroner (DKK) og inkluderer alle skatter og eventuelle afgifter
3. Alle passagerer skal have betalt den bestilte turs fulde beløb senest 30 minutter før påstigning (MobilePay: 49065)
4. Passagerer skal ankomme til Havnehuset (se kort under 'INFO') senest 15 minutter før den bestilte turs afgangstid
5. Findes alle passagerer ikke ved Havnehuset 15 minutter før den bestilte turs afgangstid, kan den bestilte tur, efter BBs vurdering, blive aflyst uden tilbagebetaling
6. BB kan ikke holdes til ansvar for forhold, som forårsager forsinket eller manglende fremmøde af passagerer (f.eks. transport, forsinkelser, vejrforhold, parkeringsforhold og sygdom)
7. Passagerer er ansvarlige for at tjekke det rette mødetidspunkt og –sted forud for enhver aktivitet
8. BB refunderer kun beløbet betalt til en aflyst aktivitet i tilfælde, hvor aflysningen er fra BBs side og hvor en anden lignende aktivitet ikke opfylder kundens ønske eller hvor aflysningen sker senest 24 timer inden aktivitetens afholdelse
9. Aflysninger fra kundens side efter 24 timer før aktivitetens afholdelse medfører en tilbagebetaling af det halve betalte beløb
10. Passagerer kan forespørge ændringer i bestillinger
11. BB garanterer ikke at imødekomme alle passagerers ønskede ændringer
12. BB kan ikke stilles til ansvar for økonomisk tab, spildtid, skuffelse eller lignende som følge af passagerers aflysning eller udsættelse af en bestilling
13. Samtlige passagerer må fremvise en gyldig billet til én af BBs ansatte ved fremmøde til enhver aktivitet
14. Passagerer som ikke kan fremvise en gyldig billet ved fremmøde senere end 30 minutter før afgang er ikke garanteret adgang til aktiviteten
15. Ingen bestillinger kan refunderes eller videresælges uden BBs samtykke
16. Alle børn under 14 år må ledsages af en voksen (18+) på molen og undervejs 
17. BB kan til enhver tid kræve billedidentifikation på unge i alderen omkring 14 år
18. Chartring af båden kan kun ske af personer over 18 år

 

Helbred og graviditet
 
Vi sejler kun under behagelige vejrforhold og i et bekvemt tempo, da ingen af vores ture har til formål at sejle hurtigt eller uforsigtigt. Alligevel kan passagerer opleve mindre stød. For at eliminere enhver risiko for passagerskade følger vi nedenstående punkter.  

1. På grund af potentielle stød tillader vi ikke gravide samt folk med ryg- og hjerteproblemer at deltage i aktiviteterne
2. Passagerer skal oplyse BB-personale om tidligere og nuværende helbredsforhold relevante for sikkerheden før bestilling, f.eks. epilepsi, knogle- og rygskader og diabetes.
3. Enhver passager skal kunne sidde selvstændigt samt følge personalets sikkerhedsinstrukser
4. Børn ældre end 8 år er tilladt ombord, men skal kunne opfylde førnævnte krav

 
​
Klager, opkrævninger og uheld

1. Deltagelse i enhver aktivitet sker på passagerers eget ansvar
2. I tilfælde hvor en aktivitet bliver endt før tid gives kun erstatning, hvor BB vurderer dette meningsfuldt
3. Alle klager bedes sendes via e-mail til [email protected] inden 14 dage efter den gældende aktivitet
4. Bortset fra dødsfald og personskade forårsaget af BB-personales uagtsomhed, kan BB ikke stilles til ansvar for direkte eller indirekte tab, skade, ubehag eller frygt under en nødvendig evakuering af BBs fartøjer
5. BB og/eller BBs ansatte kan ikke stilles til ansvar for vejrforholdene under BBs aktiviteter

 

Video og fotografi

1. Passagerer kan medbringe og anvende foto- og videoudstyr på eget ansvar
2. BB kan ikke stilles til ansvar for beskadiget eller tabt foto- og videoudstyr

 

Beklædning og personlige ejendele

1. Det er passagerers eget ansvar at være fornuftig klædt under BBs aktiviteter. BBs anbefalinger kan læses under 'KRAV TIL PASSAGERER'
2. Passagerer kan medbringe personlige ejendele til aktiviteter. Der vil findes vandtætte poser og opbevaringsrum ombord. Større tasker kan på eget ansvar efterlades aflåst i Havnehuset
3. BB kan ikke stilles til ansvar for beskadigede eller mistede ejendele, herunder beklædning
4. I tilfælde hvor beklædning og sikkerhedsudstyr udlånes af BB til en aktivitet, skal dette afleveres til BB ved aktivitetens afslutning. Passagerer kan efter BBs vurdering stilles til ansvar for beskadiget eller mistet beklædning og udstyr

 

Øvrige betingelser

1. Alle aktiviteter har en maksimumkapacitet på 10 passagerer
2. BBs personale kan til enhver tid nægte passagerer adgang til en aktivitet, hvis de udviser grov, diskriminerende, aggressiv eller på anden vis uacceptabel adfærd
3. Personer påvirket af alkohol eller euforiserende stoffer vil blive nægtet deltagelse i BBs aktiviteter
4. Passagerer skal være siddende under al sejlads
5. Passagerer skal under hele aktiviteten bære redningsvest
6. Våben og andre farlige artikler (herunder lightere, tændstikker og skarpe genstande) er ikke tilladt under BBs aktiviteter
7. Dyr kan ikke medbringes på BBs aktiviteter
8. Enhver form for rygning er forbudt i nærheden af BBs faciliteter og under BBs aktiviteter
9. Indtagelse af drikke og fødevarer er forbudt under BBs aktiviteter, medmindre BBs personale instruerer anderledes
10. Hvis de oppustelige redningsveste aktiveres af passagerer uden grund, kan BB opkræve betaling (300 DKK) for servicering af den pågældende redningsvest
11. Godt humør under BBs aktiviteter bliver som regel (altid) gengældt 
12. Vi glæder os til at sejle med jer! 

Spørgsmål til ovenstående punkter kan sendes til [email protected]